Politique de confidentialité

Sébastien VIDOTTO — entrepreneur individuel (EI), enseigne HETERACTIS

Adresse : 9 chemin de Bordeneuve, 31700 Mondonville, France
Email : [email protected]
Téléphone : 06 68 96 34 08

2.1 Données collectées automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site
• Données de performance : temps de chargement, erreurs techniques

2.2 Données collectées via les formulaires

• Formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone, message
• Newsletter : adresse email
• Demande de devis : informations de contact et détails du projet

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Répondre à vos demandes : traitement des formulaires de contact et devis
• Améliorer nos services : analyse du trafic et optimisation du site
• Communication : envoi de newsletters (avec votre consentement)
• Obligations légales : conservation des données comptables et fiscales
• Sécurité : prévention des fraudes et protection du site

• Consentement : pour les cookies non essentiels et la newsletter
• Exécution d'un contrat : pour le traitement des demandes de services
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• Obligation légale : pour la conservation des données comptables

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Newsletter : jusqu'à désinscription
• Données contractuelles : 10 ans (obligations comptables)
• Logs de sécurité : 1 an maximum

Vos données peuvent être partagées avec :

• Personnel autorisé : l'éditeur du site
• Prestataires techniques : hébergeur, services de maintenance
• Partenaires : uniquement avec votre consentement explicite
• Autorités : en cas d'obligation légale

Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

Vos données sont hébergées en France/Union Européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (décision d'adéquation, clauses contractuelles types).

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation : restreindre le traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit de retrait du consentement : à tout moment

9.1 Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : mesure d'audience (avec votre consentement)
• Cookies de préférences : mémorisation de vos choix

9.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via :

• La bannière de consentement lors de votre première visite
• Les paramètres de votre navigateur
• Notre centre de préférences : Gérer mes cookies

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• Chiffrement des données sensibles (HTTPS)
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Surveillance des accès et des tentatives d'intrusion
• Formation du personnel à la protection des données

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via une notification sur le site.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez :

1. Nous contacter directement à [email protected]
2. Saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :